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2022年 08月


		休業日

2022年 09月

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Ｔシャツ通販のREDBROS.の通販全般についてのよくあるご質問をまとめました。
気になる質問をクリックすると回答が表示されます。

Q. 商品はいつ到着しますか？
- A.営業日11時迄のご注文は最短で翌日到着です。北海道、九州、沖縄地域への配送は翌々日になります。休日の場合は翌営業日から最短で１日後、北海道、九州、沖縄地域への配送は２日後になります。
  ※天災などによる交通状況により到着が遅れる事もございますのでお気をつけください。
Q. 都合が悪くて商品を受け取れなかったんですが。
- A.配送会社より不在票が投函されます。そちらの指示どおり再配達をご依頼ください。受取りが完了しない場合、約１週間程度で配送業者の保管期限を超過し当店に商品が戻ってまいります。お客様から特にご依頼などが無い場合は注文をキャンセル処理させていただきます。ポイント等は付与出来なくなります。今後、同住所・同電話番号からのご注文がありました場合、本人以外のご注文でも前回分の送料を請求させていただく場合がございます。どうしても受け取りが不可能になってしまった場合は、お手数ですがお早めに当店までご連絡ください。
Q. 支払い方法は何が選べるの？
- A.現時点でのお支払い方法は、以下のとおりです。
  
  　■クレジットカード払い（前払い）
  　■商品代引き払い（商品到着時のお支払い）
  
  上記以外のお支払い方法につきましては現在対応しておりません。あらかじめご了承ください。
Q. 送料はいくらかかるの？
- A. 通販で商品を購入いただいた場合にはヤマト運輸もしくは佐川急便でご指定の送付先まで配送させていただきます。
  
  当店では送料は沖縄を除いて一律で550円と設定させていただいております。
  ※沖縄県までの送料は1100円となります。
  5555円以上ご購入していただくことで送料を無料とさせていただいております。
  ※沖縄県までの送料は550円となります。
  
  気になるTシャツや衣類が複数ある場合には複数枚同時にまとめ買いしていただくことでお得に通販を利用することができるのです。普段ショッピングをされる際に衣類を複数購入する方も多いと思いますので多くの方が送料無料キャンペーンを利用することができるのではないでしょうか。
Q. 到着日時の指定はできるの？
- A. ヤマト運輸もしくは佐川急便を利用させていただきますのでお届けの日時を指定することも可能です。
  時間がなくて通販で購入される方も多いと思いますので、お届けの時間設定も重要になってくるのではないかと思います。遅い時間の発送も可能ですので、ご希望の時間をお知らせくださいませ。
Q. イメージと違う、交換できますか？
- A. イメージと著しく違う、サイズを交換したいなどにつきましてはまず当店までご連絡ください。
  当店でTシャツなどを購入されて、万が一ご希望の商品と大きく異なる場合やサイズが合わなかった場合、条件に当てはまれば返品や交換に対応させていただきます。商品到着７日以降のご連絡の交換につきましては一切しておりません。
  交換が出来る条件としましては下記のとおりです。
  
  　■セール品以外の商品。
  　■商品を着用していない。
  　■商品をアレンジなどしていない。
  　■商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。
  
  お客様ご都合(サイズ交換・イメージ違いによる商品交換)による交換につきましては返送時の配送料と、こちらから交換商品をお送りする配送料は、お客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。
  ※交換商品をお送りする配送料は、お送りする地域によって異なります。
  
  通販を利用して商品を購入する以上、実際に目で確かめていませんのでサイズなどがわからないということもあるかもしれません。そこで購入時にスペック表などでサイズをご確認いただくことで、返品や交換の手間を省くことができると思います。
Q. 注文した商品と違うTシャツが届いた。
- A. ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。お手数ですが当社までご連絡ください。至急、ご都合にあわせて手配をとらせていただきます。不良品をお送りしてしまった場合にも、もちろん迅速に対応させていただきます。
Q. 通販で購入することのメリットって？
- A. 最近では、どんなものでもインターネットを利用して通販で購入することが日常的になってきております。そしてREDBROS.のTシャツや衣類も例外ではなく通販での購入が可能です。
  それでは通販での購入におけるメリットの話をしましょう。
  まず24時間いつでも注文出来る。そして国内どこでも送ってもらえる。ネット環境さえあれば、どこにいても購入可能。それらがまず考えられるメリットだと思います。
  店舗での購入にもメリットはあるのですが、実店舗には必ず閉店の時間がやってきます。日中忙しい方などは、お店が空いている時間に買い物できないこともありますよね。しかし通販であれば、24時間いつでも買い物することができるのです。
  また、購入したものを自宅まで送ってもらえるのもありがたいことです。ファッションに興味のある方は、一度のショッピングでたくさんの衣類を購入することも少なくありません。店舗から自宅まで持ち帰るのも一苦労です。しかし通販の場合は、たくさん買っても重たい思いをしなくて良いのです。むしろ、たくさん買えば送料が無料になってお得になるのです。

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